FAQs

Wir sind dein Marktplatz für exklusive Fitness- und Sportprodukte zum Mieten oder Kaufen - nachhaltig, natürlich und hochwertig.

Bitte sende deine Mietanfrage für dein Gewerbe an kontakt@knowthedrills.com. 

Am besten Du teilst uns direkt mit, welche Geräte du wie lange mieten möchtest und ob du an zusätzlichen Leistungen, wie einem Wartungsservice, interessiert bist. 

Bitte sende uns eine Mail an kontakt@knowthedrills.com.

Der Mietbeginn startet ab dem Tag an du mit deinem Training loslegen kannst, also der Zustellung deines Geräts. Der Einzug deiner Mietzahlung ist davon abgekuppelt und kann bereits vor dem Mietbeginn stattfinden. 

Die Kündigung deines Mietvertrags kannst du uns schriftlich  an kontakt@knowthedrills.com senden. Bitte beachte, dass die Kündigung erst nach Ablauf des gewählten Mindestmietzeitraums möglich ist. 

Es ist möglich, dass kleine Gebrauchsspuren, wie Kratzer und Schönheitsfehler, vorhanden sein können, aber wir stellen bei all unseren Produkten sicher, dass diese einwandfrei funktionstüchtig sind. Unsere Funktionsgarantie schützt dich!

Wir versenden Deutschlandweit.

BEACHTE: Insellieferungen können Mehrkostenverursachen, die du zu tragen hast. Bitte kontaktiere uns vorab.

Für unsere Mietprodukte gibt es drei Versandkostenpauschalen

• Geräte mit einem Gewicht über 40 kg -> 99,00 €
• Geräte mit einem Gewicht unter 40 kg -> 49,00 €
• Kleinprodukte -> 4,90 €

Diese Pauschalen sind unabhängig von der Mindestvertragslaufzeit. Es werden bei der Abholung der Produkte keine Abholkosten berechnet.

Für den Rückversand reinige das Gerät bitte gründlich und stimme einen Aholtermin mit unserem Speditionspartner ab.

Du musst das Produkt nicht demontieren oder wieder verpacken.

Beim Kauf von Neugeräten erfolgt der Versand durch den jeweiligen Hersteller: 

•  Concept2 (UPS): verpackt, nicht aufgebaut, frei Verwendungsstelle 
• Technogym (Rhenus Logistik):  vormontiert, frei Verwendungsstelle 
• Assault Fitness (DB Schenker): verpackt, nicht aufgebaut, frei Bordsteinkante, Montage auf Anfrage zzgl. Kosten
• Life Fitness: verpackt, nicht aufgebaut, frei Bordsteinkante

Lieferung von Mietgeräten:

Unser Speditionspartner liefert dir dein Produkt vormontiert und frei Verwendungsstelle. Sobald dein Gerät im Versand ist, erhältst du eine Info per E-Mail und der Anlieferungstermin wird mit dir abgestimmt.

Kleinere Geräte werden per Paket zu dir versandt. Bewahre die Verpackung gut auf für den Rückversand. Bei größeren Geräte kommen wir zu zweit und stellen dir das Gerät dort auf, wo du es haben möchtest.

Wenn das Gerät in unserem Lager verfügbar ist, liefern wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Dies kann sich in Ausnahmefällen ein wenig verzögern und hängt auch davon ab, wann du einen Termin mit unserem Logistikpartner abstimmst.

Dieses System gilt für alle Mieten die vor dem 30.06.2022 abgeschlossen wurden:

Deine bisherig gezahlten Mietbeiträge werden bei der Kaufoption mit dem Kaufpreis (UVP des Herstellers) anteilig verrechnet. Die prozentuale Verrechnung und somit der Restkaufpreis des Geräts, orientiert sich je nach vorangegangener Mietlaufzeit.

03-12 Monate -> 40% deiner Mieten werden angerechnet

13-24 Monate -> 50% deiner Mieten werden angerechnet

Ja, du kannst das Gerät einfach so lange mieten, bis du das Gerät für 1 EUR kaufen kannst. Alternativ kannst du die offenen Restmieten auf einmal begleichen und das Gerät übernehmen. Den Übernahmepreis findest du bei dem jeweiligen Produkt unter "Kaufoption".

ACHTUNG: Für Geräte die vor dem 30.06.2022 gemietet wurden gilt noch das alte Anrechnungssystem.

Natürlich nicht, du sollst selbstverständlich sorgenfrei dein Gerät nutzen können. Normale und leichte Gebrauchsspuren gehören zur Nutzung dazu.

Bitte kontaktiere uns umgehend , sollte dein Gerät nicht einwandfrei funktionieren oder es kaputt gegangen sein. 

Du bekommst in der Regel innerhalb von wenigen Tagen Rückmeldung zum weiteren Vorgehen. Ein Ersatzgerät oder Reparatur können wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen gewährleisten.

Ist ein Schaden an dem Gerät entstanden bist du zu 90% durch unser Versicherungsversprechen abgedeckt und du hast lediglich 10% der Kosten zu tragen.